A Ouvidoria Municipal de Nova Lacerda foi criada com o objetivo de ser um instrumento de gestão pública e participação popular, tanto para a população quanto para os servidores municipais, por diversos canais de comunicação como: e-mail, telefone, site e atendimento presencial.

As informações, reclamações, solicitações, denúncias, sugestões e elogios apresentadas pelos cidadãos são analisadas e seguem um protocolo de atendimento até sua conclusão, com o objetivo de elevar e melhorar a qualidade dos serviços prestados pelo município, contribuindo assim para o fortalecimento da democracia.

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